Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Shuv es operado por Blanca Hernández, persona física residente en México, en adelante “Shuv” o “nosotros”. Puedes contactarnos en comunidad@shuvapp.com.

2. Qué es Shuv (y qué no es)

Shuv es un programa digital de acompañamiento de 270 días, dirigido a mujeres en proceso de separación o divorcio, que combina organización financiera, herramientas de comunicación con la expareja y contención emocional diaria.

Shuv es una herramienta de organización personal y acompañamiento diario. NO sustituye terapia psicológica clínica, asesoría legal profesional, ni consejo financiero certificado. Cualquier orientación que recibas dentro de la app — incluida la del asistente “Noah” — es orientación general, no consejo profesional vinculante. Las decisiones que tomes sobre tu salud emocional, tus finanzas o tu situación legal son tuyas y bajo tu responsabilidad; te recomendamos acompañarlas de un profesional certificado cuando lo necesites.

Si en algún momento sientes riesgo para tu integridad o la de alguien más, Shuv no reemplaza una línea de emergencia ni ayuda profesional inmediata — llama a tu número de emergencia local.

3. Edad mínima

Shuv está diseñado para mujeres adultas. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y suscribirte.

4. Suscripción y pago

El acceso a Shuv se vende como una suscripción trimestral procesada por Hotmart, con una prueba gratuita inicial. Se te solicita una tarjeta para activar la prueba; si no cancelas antes de que termine, se realiza el primer cobro automáticamente y la suscripción se renueva cada 90 días hasta que la canceles.

Shuv no almacena ni procesa los datos de tu tarjeta — eso lo hace Hotmart directamente, bajo sus propias políticas de seguridad.

5. Cómo cancelar

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras, sin penalización, desde el portal de compras de Hotmart asociado al correo con el que te suscribiste. Cancelar detiene el próximo cobro; conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

6. Reembolsos

Consulta nuestra Política de Reembolso, alineada con la garantía vigente de Hotmart.

7. Uso aceptable

Shuv es para tu uso personal. No está permitido compartir tu cuenta, intentar acceder a datos de otras usuarias, ni usar el servicio con fines distintos a los que fue diseñado. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que hagan un uso indebido del servicio.

8. Propiedad intelectual

El contenido del programa (los 270 días, los ejercicios, los textos y el diseño de la app) es propiedad de Shuv / Blanca Hernández y está protegido por derechos de autor. Tu suscripción te da un permiso de uso personal, no de reventa ni redistribución.

Lo que escribes tú (tu diario, tus registros diarios) es tuyo. Las respuestas que te da el asistente Noah son generadas automáticamente para acompañarte en el momento — no las publicamos ni las usamos para nada distinto a responderte.

9. Limitación de responsabilidad

Shuv se ofrece “tal cual”. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el contenido y las herramientas sean útiles y estén disponibles, pero no garantizamos resultados específicos en tu situación personal, financiera o legal. En la medida permitida por la ley, Shuv no será responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de México, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

11. Cambios a estos términos

Si hacemos cambios importantes a estos términos, te avisaremos por correo antes de que entren en vigor.